Déclaration de protection des données selon le RGPD de l'UE
Nous protégeons vos données
Chez Beaux Luminiares, nous considérons vos données et votre vie privée comme un bien précieux qu'il convient de protéger. Vous pouvez nous contacter à tout moment service@beaux-luminiares.fr - Voici tout d'abord les principales réponses concernant notre protection des données
Quelles sont les données personnelles que nous traitons?
Lorsque vous commandez nos luminaires, nous ne traitons que les données que vous avez fournies lors du processus de commande. Grâce à Google Analytics, nous relevons le nombre de visiteurs sous forme anonyme. Nous ne savons à aucun moment, sous une forme personnalisée, qui visite nos pages.
Que se passe-t-il avec vos données lorsque vous utilisez notre support et que vous écrivez au service clientèle?
Lorsque vous prenez contact avec nous et que vous nous adressez une demande par e-mail, nous enregistrons votre demande concrète, le nom que vous avez indiqué dans le formulaire de contact et votre adresse e-mail afin de pouvoir répondre à votre demande par e-mail. Les demandes sont supprimées immédiatement après avoir reçu une réponse. Votre adresse e-mail, votre nom et votre demande ne sont pas enregistrés et ne peuvent à aucun moment être consultés à nouveau.
Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique qui y est liée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vos données seront effacées après le traitement final de votre demande, ce qui est le cas lorsque les circonstances permettent de déduire que les faits concernés ont été définitivement clarifiés et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
Quelles informations collectons-nous lors de l'enregistrement ?
Lors de l'enregistrement, nous collectons toutes les données nécessaires à l'exécution de la commande, notamment les données d'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone pour l'avis de livraison en cas de commande importante. Ces données sont enregistrées sur notre serveur jusqu'à nouvel ordre et peuvent être consultées à tout moment par vous.
Directives relatives à la protection des données
Conformément au considérant 58 du RGPD de l'UE, chez nous, toutes les informations sont précises, facilement accessibles et compréhensibles et rédigées dans un langage clair et simple. Nous ne collectons que les données nécessaires à l'envoi des luminaires, afin que l'envoi vous parvienne en bonne et due forme. Sauf indication contraire ci-dessous, la mise à disposition de vos données personnelles n'est pas prescrite par la loi ou par un contrat. Elles sont toutefois nécessaires à l'exécution correcte de la commande et à la conclusion du contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. Le fait de ne pas les fournir n'a aucune conséquence. Ceci n'est valable que dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée lors des processus de traitement suivants.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter notre boutique en ligne et ses pages sans donner d'informations sur votre personne ou autre. Vous surfez à tout moment de manière totalement anonyme. Certes, à chaque accès à notre boutique en ligne, des données d'utilisation sont transmises par votre navigateur Internet et enregistrées dans des fichiers journaux (Server-Logfiles), mais ces informations ne permettent pas de vous identifier.
Parmi ces données enregistrées figurent par exemple le nom de la page consultée, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès. Ces données servent exclusivement à garantir un fonctionnement sans faille de notre boutique en ligne et à améliorer notre offre en termes de disponibilité du serveur.
En bref, il n'est pas possible d'attribuer les données à une personne précise.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données sert à l'objectif de la prise de contact. En envoyant votre message en cliquant sur [ENVOYER], vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6 (1) lettre a du RGPD avec votre consentement.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le communiquant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées si vous n'avez pas consenti à un traitement et une utilisation plus poussés.
Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le communiquant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre compte client sera ensuite définitivement supprimé et vous ne pourrez plus nous demander ces informations ultérieurement.
Collecte, traitement et utilisation des données personnelles lors des commandes
Lors de la commande, nous ne collectons et n'utilisons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande ainsi qu'au traitement de vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Une non mise à disposition a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu et que l'envoi de votre commande n'a pas lieu. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6 (1) lettre b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite. Seuls nos partenaires de services dont nous avons besoin pour l'exécution de la relation contractuelle ou les prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre d'un traitement de commande font exception à cette règle. Outre les destinataires mentionnés dans les clauses respectives de la présente déclaration de protection des données, il s'agit par exemple des destinataires des catégories suivantes : Prestataires de services d'expédition, prestataires de services de paiement, prestataires de services de gestion des marchandises, hébergeurs web et prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L'étendue de la transmission des données se limite à un minimum.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Indépendamment de l'exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l'envoi de la newsletter, dans la mesure où vous y avez expressément consenti. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Pour ce faire, vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous informant. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion.
Utilisation de l'adresse électronique pour l'envoi de publicité directe
Nous utilisons votre adresse e-mail, que nous avons obtenue dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'un service, pour l'envoi électronique de publicité pour nos propres marchandises ou services, similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à cette utilisation. La mise à disposition de l'adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. Si elle n'est pas fournie, aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6 (1) lettre f du RGPD pour l'intérêt légitime de la publicité directe. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en nous en informant. Vous trouverez les coordonnées pour exercer votre droit d'opposition dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire. Dans ce cas, il n'y a pas de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier clairement le navigateur lors d'une nouvelle consultation du site web. Nous utilisons des cookies dans le but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
Nous utilisons en outre des cookies sur notre site Internet dans le but de permettre une analyse du comportement de navigation des visiteurs de notre site.
En outre, nous utilisons des cookies dans le but d'interpeller ensuite les visiteurs du site sur d'autres sites web avec une publicité ciblée en fonction de leurs intérêts.
Le traitement est effectué sur la base du § 15 (3) TMG ainsi que de l'art. 6 (1) lit. f RGPD pour l'intérêt légitime aux fins susmentionnées.
Les données collectées de cette manière auprès de vous sont pseudonymisées par des mesures techniques. Une attribution des données à votre personne n'est donc plus possible. Les données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles vous concernant.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données personnelles vous concernant, fondé sur l'article 6 (1) f du RGPD.
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques correspondants dans votre navigateur Internet, vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.
Les liens ci-dessous vous indiquent comment gérer (et désactiver) les cookies dans les principaux navigateurs :
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Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. L'anonymisation IP est activée sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Vos données seront éventuellement transmises aux États-Unis. Pour les transferts de données vers les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6 (1) lettre f du RGPD pour l'intérêt légitime d'une conception du site web adaptée aux besoins et ciblée. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6 (1) f du RGPD.
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Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sous
https://www.google.com/analytics/terms/de.html, https://policies.google.com/?hl=fr.
Utilisation de YouTube
Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration de vidéos YouTube de YouTube LLC. (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA ; "YouTube"). YouTube est une entreprise liée à Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google").
La fonction affiche les vidéos déposées sur YouTube dans un iFrame sur le site web. L'option "Mode de protection des données étendu" est alors activée. Ainsi, aucune information sur les visiteurs du site n'est enregistrée par YouTube. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que les informations la concernant sont transmises à YouTube et y sont enregistrées.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de protection de votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).
Durée de l'enregistrement
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord stockées pendant la durée de la garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, avant d'être supprimées à l'expiration du délai, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation plus poussés.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21 (1) RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'article 6 (1) f RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.
Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas effectué de manière légale.
Juridiction compétente
Le lieu de juridiction est Kreuzlingen.
Dernière mise à jour : 25.05.2018