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Médiation et règlement des litiges

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, nous vous informons que vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous ne sommes cependant ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un service de médiation indépendant.

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