Nous pouvons peut-être t’aider.
Pièce détachée, abat-jour ou luminaire de remplacement ? Nous examinons ta demande.
Préparer ma demandeQue recherches-tu ?
Une pièce détachée
Décris la pièce dont tu as besoin. Le lien du produit, la marque, la référence et une photo du luminaire entier nous aident à l’identifier. Nous vérifions au cas par cas si une pièce adaptée est disponible.
Un abat-jour de remplacement
Montre-nous l’abat-jour et sa fixation. Indique sa hauteur, ses diamètres supérieur et inférieur et les dimensions de la fixation. Ne photographie la fixation que si elle est accessible en toute sécurité. Les photos et les dimensions ne suffisent pas, à elles seules, à confirmer la compatibilité.
Un luminaire de remplacement adapté
Si tu cherches une alternative, précise le lieu d’utilisation, les dimensions souhaitées, la couleur de lumière et tes exigences particulières. Une photo du luminaire actuel et de son environnement nous aide à comprendre ton besoin.
Les informations utiles pour la recherche
- Le lien du produit, si tu en disposes
- La marque et la référence, si tu les connais
- Une photo du luminaire entier
- Une photo de la pièce recherchée
- Une photo de la plaque signalétique, si elle est accessible en toute sécurité
- Les dimensions et la fixation, notamment pour un abat-jour
- Le numéro de commande, facultatif pour envoyer ta demande
N’ouvre aucun composant électrique pour obtenir des informations ou prendre des photos.
De ta demande à un éventuel devis
Envoie les informations
Décris ton besoin et ajoute les photos dont tu disposes.
Nous étudions ta demande
Nous vérifions l’identification et demandons, si nécessaire, des précisions ou des informations sur la disponibilité.
Reçois un devis
Si nous trouvons une solution adaptée, nous te proposons un devis avec le prix et les conditions clarifiées. La commande intervient uniquement après acceptation du devis. Ta demande ne constitue pas une promesse de disponibilité ou de réparation.
Dis-nous ce dont tu as besoin
Précise ton besoin — pièce détachée, abat-jour ou luminaire de remplacement — et décris ton luminaire. Tu peux joindre des photos ou des documents, si tu le souhaites.
S’il s’agit d’une réclamation ou d’une demande au titre de la garantie, indique-le clairement. Nous la traitons séparément d’une demande de pièce payante. Les travaux électriques doivent être confiés à une personne qualifiée.